Alguns dos nossos usuários tem problemas com o cadastramento no nosso site devido basicamente a dois fatores:
Para o caso do email com extensão distinta do requerido, se você for servidor público, comunique-se com a área de suporte do CDTC através do telefone (61) 3424-3883 ou por email para gestor@cdtc.org.br relatando o problema.
Na situação do cidadão sem email nacional, sugerimos a abertura de uma conta em qualquer provedor brasileiro, possibilitando assim o acesso ao nosso projeto. Um dos provedores nacionais são os Correios, que fornecem email para qualquer cidadão brasileiro gratuitamente.
1) O usuário não possui extensão de email "liberado" para acesso nos sites. No caso dos servidores públicos, com extensão gov.br no domínio de email da empresa; ou no caso do cidadão, que utiliza o site http://comunidade.cdtc.org.br, o email deve ter na sua extensão o .br, comum aos provedores nacionais estabelecidos no Brasil. Qualquer outro tipo de email, que nao possua estas qualificações serão rejeitados pelos sites, não permitindo o cadastramento;
2) Bloqueios do email de confirmação. Neste caso, não há interferência direta que possamos realizar para resolver o problema, pois caberá a empresa prestadora do serviço de provimento de email a solução pelo cadastramento do ip/domínio do cdtc (cdtc.org.br) no firewall, ou na negação de email por ausência de confirmação do remetente (anti-spam).
Solução dos problemas2) Bloqueios do email de confirmação. Neste caso, não há interferência direta que possamos realizar para resolver o problema, pois caberá a empresa prestadora do serviço de provimento de email a solução pelo cadastramento do ip/domínio do cdtc (cdtc.org.br) no firewall, ou na negação de email por ausência de confirmação do remetente (anti-spam).
Para o caso do email com extensão distinta do requerido, se você for servidor público, comunique-se com a área de suporte do CDTC através do telefone (61) 3424-3883 ou por email para gestor@cdtc.org.br relatando o problema.
Na situação do cidadão sem email nacional, sugerimos a abertura de uma conta em qualquer provedor brasileiro, possibilitando assim o acesso ao nosso projeto. Um dos provedores nacionais são os Correios, que fornecem email para qualquer cidadão brasileiro gratuitamente.
Last modified: sábado, 7 março 2009, 01:14
